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페이스북·인스타, 동시다발 먹통…“장애원인 아직 몰라”

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호망재 작성일21-10-05 16:55 조회75회 댓글0건

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세계 최대 소셜미디어 페이스북과 그 계열 서비스인 인스타그램, 왓츠앱 등이 4일(현지시간) 접속 장애를 일으켰다.뉴욕타임스(NYT)와 CNBC는 미 동부시간으로 이날 오전 11시40분쯤부터 페이스북과 인스타그램, 왓츠앱, 페이스북 메신저, 가상현실(VR)기기 오큘러스의 서비스 등이 에러 메시지를 띄우기 시작했다고 보도했다.한때 페이스북 웹사이트에 접속하려면 ‘죄송합니다. 뭔가 잘못됐습니다(Sorry, something went wrong)’란 안내 메시지 아래 ‘우리는 현재 이에 대해 작업 중이며 최대한 빨리 고칠 것’이란 문구만 있는 하얀 화면이 나왔다. 하지만 4일 오후가 되면서 안내 화면조차 나타나지 않고 있다.페이스북 직원들이 이용하는 내부 시스템도 작동이 멈췄다. 페이스북이 직원들에게 보낸 내부 메모를 보면 이 회사의 글로벌 보안팀은 직원들에게 “보안 시스템과 내부 일정표, 일정 관리 도구 등 페이스북의 모든 내부 시스템과 도구에 영향을 미치는 시스템 중단이 발생했다”고 알렸다.페이스북의 내부 커뮤니케이션 플랫폼인 ‘워크플레이스’도 작동이 멈췄고, 회사가 지급한 휴대전화로 전화를 하거나 다른 회사 사람에게서 이메일을 받는 데도 어려움이 있다고 직원들은 밝혔다.심지어 사무실로 출근했는데 건물이나 회의실에 들어갈 때 쓰는 디지털 배지가 작동을 멈추면서 입장하지 못하는 직원도 있고, 보안 엔지니어들은 서버 구역에 들어가지 못해 장애의 원인을 파악하는 데도 어려움을 겪고 있다.회사 글로벌 보안 운영센터는 이번 사태에 대해 “이용자에게는 고(高)위험, 회사 자산에는 중간 위험, 페이스북의 명성에는 고위험”이라고 평가한 것으로 내부 메모에서 드러났다.장애가 시작된 지 몇 시간이 지나고도 여전히 접속 장애의 원인은 밝혀지지 않았다. 일부 직원과 내부 메모에 따르면 이 회사 보안 전문가들은 여전히 근본 문제가 뭔지 파악하려 애쓰는 중이라고 NYT는 전했다.다만 익명을 요구한 직원 2명은 해킹으로는 이처럼 많은 앱에 한꺼번에 영향을 줄 수 없다며 사이버 공격이 이뤄진 것은 아닌 것 같다고 전했다. 보안 전문가들은 그보다는 페이스북 서버 컴퓨터의 설정 오류 때문일 가능성이 가장 높다고 분석했다.NYT는 인터넷 서비스가 중단되는 것은 특별한 일이 아니라면서도 세계 최대 소셜미디어 업체의 앱 여러 개가 동시다발적으로 먹통이 되는 것은 대단히 이례적인 일이라고 지적했다.페이스북이 먹통이 되자 이용자들이 트위터로 몰려가 이번 사태에 대해 불만을 터뜨리거나 놀림감으로 삼으면서 ‘#페이스북다운(facebookdown)’이란 해시태그도 인기를 끌고 있다.그러나 실제 타격을 입는 사람들은 페이스북을 통해 고객을 찾고 광고를 하는 소상공인들, 페이스북을 통해 친구·가족과 연락을 주고받는 이용자들이라고 NYT는 전했다.페이스북 이용자는 전 세계적으로 30억명이 넘는다. 페이스북은 2019년에도 기술적 오류로 이번과 비슷한 접속 장애가 약 24시간 동안 이어진 적이 있다.페이스북 대변인 앤디 스톤은 트위터을 통해 “일부 사람이 우리 앱과 제품들에 접근하는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 안다”며 “우리는 가능한 한 빨리 사태를 정상으로 되돌리기 위해 일하고 있으며 불편에 대해 사과한다”고 전했다.
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문재인 대통령. /연합뉴스[서울경제] 경기 성남 대장동 개발사업 특혜 의혹이 여야 정치권과 법조계로 확산하는 가운데 청와대가 “엄중히 지켜보고 있다”는 첫 입장을 냈다.청와대 핵심 관계자는 5일 기자들과 만나 ‘야당이 대장동 의혹과 관련해 문재인 대통령이 침묵한다는 공세를 펼치는데 입장이 있느냐’는 질문에 “청와대는 엄중하게 생각하고 지켜보고 있다”고 답했다. ‘엄중하게 지켜보는 대상이 무엇이느냐’는 물음에는 “추가로 더 드릴 말씀은 없다”며 “청와대는 엄중하게 생각하고 지켜보고 있다는 문장 그대로 이해해 달라”고 강조했다. ‘문 대통령의 발언인가’라는 추가 질문에도 “현 시점에서 할 수 있는 말은 ‘청와대는 엄중하게 생각하고 지켜보고 있다’ 뿐”이라고 말했다.대장동 의혹과 관련해 청와대가 입장을 낸 건 이번이 처음이다. 청와대는 그간 문 대통령이 지난 7월5일 참모회의에서 “경선 레이스가 시작되며 정치의 계절이 돌아왔다. 청와대와 정부는 철저히 정치적 중립을 지키는 가운데 방역과 경제회복 등 현안과 민생이 집중하라”고 지시했다는 점을 강조하며 관련 언급을 계속 피해 왔다.

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